你把比赛和数据交给我们，
我们把处置办法写清楚

你打开云开赛场查赛程、翻场馆字段、看逐场技术对比，或者注册账号把常看的比赛收进分组，都会经过这里描述的流程。通过邮件与我们沟通，同样按这份说明处理。

• 查询类访问：浏览赛事列表、场馆信息、技术对比结果，不注册也能完成。
• 账号类使用：注册登录、按日期与联赛管理收藏分组、跨设备打开同一份清单。
• 沟通类往来：向客服提问、反馈面板问题、提交场馆资料更正。

我们按功能需要收取，不做无关收集。下面四类信息对应四件具体的事，展开可以看到各自的构成。

账号与登录信息 用于确认身份

注册时填写的登录标识与联系方式，以及登录状态记录。它们帮你在一台设备上登录后顺利打开收藏分组，也用于发送与账号直接相关的服务通知。

收藏与偏好设置 用于排布赛程

收藏分组的名称、联赛归属、比赛日期与场馆，最多可建 20 个分组。这些内容决定你下次打开时看到哪几场比赛、按什么顺序排列。

设备与访问记录 用于排查故障

浏览器类型、屏幕尺寸、访问的页面路径、请求时间与报错信息。它们用于定位加载异常，确认同一条赛程在不同设备上显示是否一致。

沟通往来内容 用于跟进问题

你写给客服的邮件正文、截图与附件，以及我们给出的回复。保留这些内容是为了把问题跟到底，也方便同类情况再次出现时快速找到上次的处理过程。

每一类信息都对应你能感知到的一件实事，没有额外用途：

• 把赛程、场馆字段与逐场技术对比按联赛和日期送到你面前，减少来回切换的步骤。
• 让你的收藏分组跟着账号走，换一台设备打开，看到的是同一份按日期排好的比赛清单。
• 回信说明问题进度，处理面板故障反馈与场馆资料更正请求。
• 识别异常访问、定位加载慢的环节，让页面更快打开。

我们不会把你的信息卖给第三方，也不会用它向你推送与赛事信息服务无关的广告。

只查赛程和场馆，不需要注册，也就不会产生账号数据。需要留下信息的功能，我们才会请你填写。

• 按岗位分配查看权限：编辑与数据团队分为赛事内容、场馆资料、技术统计、用户支持四组，每组只接触与本职相关的部分。
• 设定保留时长：账号数据在账号存续期间保留；注销后进入删除流程，与服务运行和安全相关的日志按最短必要周期保留。
• 传输与访问防护：登录状态校验、异常访问监测与访问记录留存，防止未经授权读取。
• 合作方约束：与场馆运营方、赛事数据服务方对接时，只交换完成资料协同所必需的内容。

下面几件事你随时可以做，写信到本页末尾的邮箱即可提出，不需要说明理由。

• 访问

  索取一份与你账号相关的信息清单，我们会说明收录了哪些类别。

• 更正

  登录标识、联系方式或收藏分组内容有误，可以提出更正，改完即时生效。

• 删除

  不再需要某个收藏分组或全部收藏记录时，可要求删除对应内容。

• 撤回同意

  对某项功能的授权可以随时收回，收回后该项功能停止处理对应信息。

• 注销账号

  提出注销后，账号与收藏分组进入删除流程，之后需要重新注册才能使用收藏功能。

为了确认请求来自账号本人，我们可能会请你用注册时留下的联系方式回信确认一次。

关于个人信息的问题、请求或疑问，写信给我们的客服邮箱，用户支持组的同事会接手处理。

功能调整带来信息处理方式的变化时，我们会改写这一页的内容，并在站内位置给出提示；涉及较大调整的，会通过注册邮箱提前告知。